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OPCION CUENTA CORRIENTE

Originalmente del ticket #16463.

Estimados, buen día!

En la siguiente opción el N° de Factura no es el que corresponde al cobro.

Por ejemplo en este caso debiese ser la factura N°4853

Saludos

Claudia Vallejos C.

Facturación y Cobranza

Av. Andrés Bello 2711, piso 8, Las Condes,

Torre Costanera, CP 7550611, Santiago, Chile

Tel.: (562) 275 77635

Fax: (562) 275 77601

www.bmaj.cl (http://www.bmaj.cl/)

Estimada Claudia,

Buenas tardes.

Junto con saludar te comento que hemos corregido el caso reportado puntual. Para asegurarnos que de aquí en adelante se actualice el dato, tendremos que validar que el integrador de datos entre softland y TTB actualice el campo correspondiente, ya que en la actualidad el sistema muestra sólo el dato duro que se guarda al primer momento en que se crea la factura.

Como alternativa, hay otros reportes que te pueden mostrar la misma información, como por ejemplo en reporte de "Cobranza - Factura pago" o bien en "Reportes - Específicos - Reporte Saldo".

Quedo pendiente de tus comentarios.

Saludos cordiales,

Gonzalo Tigre F.
Servicio y Soporte Post-Venta
Tel: +562 9638167
soporte@lemontech.cl
Skype: soporte_lemontech

Hola Gonzalo:

Respecto a la actualización del N° de factura, éste se actualiza en la línea de “Documentos Tributarios” pero no en el Word que descargamos. Es en el único lugar dónde habíamos detectado que no se actualizaba (y este caso de Cta. Cte).

En la opción “Cobranza è Factura”, aparece el N° de factura que nos arroja softland,.

Saludos!

Claudia Vallejos C.

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De: Gonzalo Tigre [mailto:notifications-soporte@lemontech.zendesk.com]
Enviado el: martes, 29 de julio de 2014 18:49
Para: Claudia Vallejos
Asunto: [Soporte Lemontech] Re: OPCION CUENTA CORRIENTE

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