Credenciales

¿Qué son, para qué sirven y cómo las ingreso?

Las credenciales son los accesos con los que cuentan los usuarios para ingresar a plataformas judiciales para revisar sus juicios. Dentro de CaseTracking contamos con algunas conexiones privadas y las credenciales nos permiten acceder a información más completa y de forma más estable dentro de esas conexiones. 

Para poder ingresar una credencial, lo primero es ir al módulo “Administración" y luego al submódulo  de “Credenciales": 

1. En el apartado, haz clic en el botón “Agregar nuevas credenciales”.
2. En el cuadro que se muestra, debes seleccionar el tribunal respectivo, en el apartado “Buscador”. 
3. Posteriormente, debes ingresar:
   • Nombre referencial (puede ser el nombre del abogado).
   • Usuario.
   • Contraseña. 
   • Opcionalmente puedes hacer clic en el recuadro “Compartido". Esto permitirá que otros usuarios puedan agregar juicios y utilizar la credencial para el registro. 
4. Para finalizar el registro, sólo debes hacer clic en el botón "Guardar” y la credencial quedará almacenada.

Actualizar o Desbloquear Credenciales

Es fundamental mantener nuestras credenciales actualizadas en CaseTracking, ya que si cambiamos o actualizamos nuestro usuario o contraseña en el Poder Judicial, el sistema podría bloquear nuestras credenciales, lo que nos impediría actualizar o acceder a nuevos movimientos en juicios específicos.

A continuación, te guiaremos a través del proceso de actualización de tus credenciales en caso de bloqueo o cambio necesario:

1. Accede al módulo "Administración" y luego al submódulo "Credenciales".
2. En la tabla de credenciales, busca la que necesitas desbloquear o actualizar.
3. Haz clic en el botón de opciones, ubicado en el lado derecho de la pantalla, y selecciona "Editar".
4. Se abrirá una ventana en la que debes ingresar tu nuevo usuario o contraseña.
5. Para finalizar, haz clic en "Guardar".

Este proceso garantizará que tus credenciales estén actualizadas y funcionando correctamente en CaseTracking. Recuerda realizar esta acción cada vez que cambies tu contraseña en el Poder Judicial.

IMPORTANTE

• Las credenciales registradas serán encriptadas y almacenadas de forma segura y podrán opcionalmente permitirse su uso sólo por otros usuarios del mismo ambiente que tengan permiso expreso de agregar juicios, con el propósito de conectar nuevos juicios y actualizar los movimientos en dichos expedientes.
• En el caso de que se realice algún cambio de clave en el sitio oficial, debes actualizar la credencial en CaseTracking para que siga operando de manera correcta.